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mp4故障
1、无法开机的处理方法:
1)首先检查电池是否有电, 可更换一节新电池（或充电）测试验证。
2)播放器掉程序，此现象一般为非正常操作（如下载歌曲或更新程序过程中拨除USB线）引起，
解决方法：把电池取出(使用干电池机种)或按RESET键(使用锂电池机种)，按住“PLAY”键不放连接USB线到电脑，点击开始菜单—程序—SigmaTal
MSCN Audio player中的固件下载（Fireware
download）直到出现搜索进度条后才可以松开PLAY键。电脑会象通常一样发现mp4硬件，若不能发现mp4请重新启动电脑再操作试试。
2、播放音乐过程中忽然关机:
1)电量不足引起关机，观察LCD屏可指示电池电量。
2)检查是否设置定时关机时间，系统默认开机时为0秒（即定时关机无作用），当设置关机时间后，系统会按设置时间关机。
3、为什么有些mp4歌曲本mp4播放器不能播放或按键响应速度极慢？
标准mp4歌曲是指MPEG1第三层、MPEG2第三层、MPEG2.5第三层的歌曲。其它MPEG1第二层等虽然也是以mp4为后缀名，但都不是标准的mp4歌曲，不能在本机上播放。
目前我公司mp4播放器支持的mp4压缩速率范围为：32Kbps~320Kbps；支持的WMA压缩速率范围为：64Kbps~192Kbps。
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