1．MP3播放机容量减少、无法在电脑上格式化、不能开机的解决办法。

　　解决办法：先把本机SW1置于OFF起始状态(U盘状态)，然后按住大圆键不放，在按住大圆键KYE2的同时再将SW1推至播放状态，并一直按住大圆键10秒以上不放，此时LED灯显示为双色灯同时亮，放开大圆键，等待大约2分钟后，绿灯熄灭后表示低格结束。再重新拷入歌曲，即可恢复听歌。（适用于金点甲壳虫、子弹头系列）

　　2．MP3播放机中有歌曲，但是有的歌曲无法播放，或者播放到某一首歌就死机。

　　解决办法：请检查MP3歌曲是否为标准格式，有的MP3歌曲虽然在电脑上可以播放，但在MP3播放机上却薹úシ拧Ｒ蛭狹P3播放机对MP3格式要求严格，请更换标准格式的MP3歌曲文件。

　　3．MP3播放机中有歌曲，但是全部不能播放。

　　解决办法：请在电脑上选择用FAT格式来格式化MP3播放机。如果误采用FAT32或者NTFS格式来格式化MP3播放机，就可造成MP3播放机无法播放歌曲的故障。